Terjadi peningkatan yang cukup signifikan terhadap laporan masyarakat, yaitu kenaikan 46.55 persen dan konsultasi non laporan naik 174.54 persen yang diterima pada tahun 2022 dibanding tahun 2021.
"Salah satu penyebabnya kemungkinan sudah mulai mereda nya COVID-19, sehingga masyarakat lebih banyak yang datang langsung," kata dia.
Dari 85 laporan, 51 persen diantaranya disampaikan dengan datang langsung ke Kantor Ombudsman Perwakilan Gorontalo. Kemudian disusul dengan laporan melalui telepon 28 persen dan aplikasi pesan singkat 12 persen.
"Sebagian besar masyarakat memilih melapor secara langsung dibandingkan lewat telepon, WA ataupun melalui media sosial," ujar Alim.
Editor : Cahya Sumirat
Artikel Terkait